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Versões antigas do Outlook informam um erro: 'Conexão terminada inesperadamente' durante download de email

O erro pode se parecer com este erro do Outlook:

O servidor encerrou a conexão inesperadamente. As possíveis causas podem ser problemas de servidor, problemas de rede ou um longo período de inatividade. Conta: 'Administrator', Servidor: 'mail.merakdemo.com', Protocolo: POP3, Resposta do Servidor: '+OK 4827 octets', Porta: 110, Segura (SSL): Não, Número do Erro: 0x800CCC0F

Na maioria dos casos, este erro ocorre com o MS Outlook XP/2002 e é causado por um bug nesses clientes de email, o que afeta o download de mensagens de servidores multithread de alto desempenho, como o IceWarp Mail Server.

Em outros casos, o erro pode ser causado por emails com formato inválido que fazem com que o MS Outlook e o Outlook Express parem de funcionar.

Em todos esses casos, o IceWarp precisa ser desacelerado. Isso pode ser feito via API, através da constante C_System_Adv_Protocols_ResponseDelay. Para detalhes, veja nosso FAQ sobre a ferramenta tool (realizando busca por "tool") ou, em versões mais recentes do IceWarp, acesse o menu Arquivo / opção Console API e faça uma busca por "responsedelay" (sem aspas), bastando dar um duplo clique na constante encontrada (system.adv.protocols.responsedelay) e alterá-la.

A constante abaixo pode ser alterada do padrão, que é 0 ms, para 20 ou 30 ms.

Exemplo:

tool modify system C_System_Adv_Protocols_ResponseDelay 20
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  1. Flávio Zarur Lucarelli

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  3. Atualizado

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