Iniciar uma conversa

Como habilitar formulário de contatar o administrador na tela de login do WebMail?

O novo formulário de contato na página de login fornece uma maneira direta para os usuários alcançarem a pessoa responsável (você) no caso de eles esquecerem a senha ou não conseguirem fazer login no Cliente Web.

Vale ressaltar que o resultado do formulário de contato é enviado para o administrador do domínio primário (definido na aba Domínio de um domínio), ou seja, o domínio que consta no topo, na listagem de domínios, no Console de Administração IceWarp. O administrador de tal domínio também recebe e-mails importantes do sistema, como informativo quando os dias de upgrade do IceWarp estão para vencer. Para alterar o domínio primário, basta clicar com o botão da direita num domínio e escolher a opção de transformá-lo em domínio primário.

Ainda, caso tenha hosts virtuais configurados no WebMail, ou seja, endereços específicos para determinados domínios (ex: webmail.dominio2.com.br), e o usuário acesse através de tal URL, o resultado do formulário é enviado para o administrador do respectivo domínio.

Esse recurso vem desativado por padrão. Para ativá-lo, faça login ao WebMail com uma conta administradora, acesse Opções do Administrador > aba Geral > Tela de login (do lado esquerdo) > desmarque a caixa de seleção do lado esquerdo da opção "Desabilitar link de suporte na tela de login".

Caso receba algum erro ao enviar o formulário, como "Could not authenticate", garanta que tenha ativado a autenticação SMTP (caixa de seleção Usar Autenticação SMTP), no Console IceWarp, em GroupWare > Cliente Web.

Escolher arquivos ou arraste e solte arquivos
Esse artigo foi útil?
Sim
Não
  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

Comentários