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Faixa vermelha no WebMail ao acessar uma mensagem ou ao efetuar login.

Verifique o log phperror.log em Status/Logs e em caso de dúvidas, envie para nosso suporte, com detalhamento do caso.

Por exemplo:

[04-Jul-2012 14:21:37] PHP Fatal error: Uncaught exception 'PDOException' with message 'SQLSTATE[HY000]: General error: 11 database disk image is malformed' in C:\IceWarp\html\webmail\server\inc\cache\cache.php:1316

Indica que o banco de dados de cache do WebMail está corrompido. Caso seu banco de dados esteja em SQLite (verifique em Groupware > Cliente Web), renomeie o arquivo na pasta icewarp\mail\conta\~webmail\cache.db e verifique se o erro persiste.

Caso seu cache do Webmail esteja em MySQL ou SQL Server, use a seguinte query para limpar o cache de um usuario especifico:

DELETE FROM item WHERE folder_id IN (SELECT folder_id FROM folder WHERE account_id = 'usuário@dominio.com')

Voce deve trocar o usuário@dominio.com pelo email do usuario em questão.

Em caso de reincidências ao usar SQLite e caso possua acima de 200 contas, considere migrar seu cache do WebMail (PDO) para MySQL ou SQL Server.

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  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

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