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Como incluir usuários na minha licença sem fazer o upgrade anual?

Para incluir usuários sem fazer upgrade anual, primeiramente sua licença deve estar dentro do período de upgrade e suporte, caso contrário terá de incluir os novos usuários junto com o upgrade anual. 

Verifique em Ajuda/Licença..., na coluna Status, se Servidor de Mail consta como Registrado e na coluna Renovação Expira em, se está com dias negativos (expirado) ou não.

Estando dentro dos 365 dias de upgrade e suporte gratuito por e-mail, siga o passo a passo abaixo:

1 - Tenha em mãos seu ORDER ID ou license.xml gerado no dia em que foi emitida a proposta, carregue no link https://shop.icewarp.com/purchase/update_v10.php e clique em próximo.

2 - Na próxima tela, escolha 0 DIAS, tanto para Licenças Servidor quanto para Licenças Cliente e clique no botão EDIT.

3 - Na proxima tela, em TAMANHO DA ORGANIZAÇÃO, marque o intervalo de contas que corresponde ao número de usuários que irá adicionar a mais na sua licença. Ex. Se for adicionar 10 usuários, marque Pequeno Porte, e se forem 200 usuários a serem adicionados, marque Médio Porte.

4 - Em seguida, na coluna usuários, coloque o número de usuários que quer adicionar a sua licença para aquele módulo ou produto, clique em Aplicar e, ao final da página, clique no botão CHECKOUT.

5 - Na próxima tela, veja se as informações que constam no formulário estão corretas, estando, marque o "checkbox" EU CONCORDO COM O CONTRATO DE LICENÇA ABAIXO e, em seguida, clique no botão PROPOSTA. Siga clicando em próximo até receber, na tela, um ORDER ID. Quando isso ocorrer, a proposta em PDF já estará na caixa de entrada do e-mail que constava no formulário online.

Qualquer dúvida, favor abrir um chamado para Depto. de Licenciamento, informando seu Order ID e detalhes do problema.
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  1. Flávio Zarur Lucarelli

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  3. Atualizado

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