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Como verifico se minha licença esta dentro do período de suporte e upgrade, em quantos usuários determinado módulo está ativado? Como solicitar trial de módulos não registrados?

Antes de mais nada, vale ressaltar que, ao final da árvore de opções do console, em Status/Volume, clique no primeiro botão Atualizar, para saber o número de contas existentes no servidor. O segundo trecho permite filtrar por domínio. Note que tal contabilização inclui listas, grupos, etc., que não são contabilizados em sua licença. Para saber quantas contas de e-mail um domínio possui, acesse a aba Informações do mesmo.

Para verificar quantos dias ainda possui de suporte por e-mail e upgrades, abra o console de administração do IceWarp, acesse o menu Ajuda/Licença... e veja a coluna Renovação expira em do Servidor de Mail, que deve estar igual à data dos demais módulos registrados, com Anti-Spam. Se nesta coluna constar números positivo, esse é o número de dias que possui para suporte e upgrades. Caso mostre um número negativo (ex.: -12) siginifica que sua licença esta vencida pelo número de dias negativos apontados.  Veja, ainda, a coluna Status, que indica se o produto está registrado ou avaliação (trial).

Caso deseje verificar para quantos usuários determinado módulo está ativado, veja a coluna Usuários Utilizados. Pode demorar um pouco para tal informação constar, dependendo do número de contas do seu servidor. Você pode clicar no ícone "Ler contas usadas" (ícone com imagem de 2 usuários na parte superior direita de Ajuda/Licença...), para forçar uma atualização de tal status. Ainda, se der um duplo clique em algum dos módulos listados em Ajuda/Licenças..., deve visualizar quais contas possuem o mesmo ativado.

Vale ressaltar que, ao efetuar upgrade do seu IceWarp, todos usuários possuem 7 dias de avaliação dos módulos que você não possui registrados. Para saber quais usuários estão usando determinado módulo, acesse Ajuda/Licença... e dê um duplo clique no módulo respectivo. A palavra FULL, ao lado de cada endereço de e-mail, indica que o usuário está usando tal módulo.

Ainda, caso deseje 30 dias de avaliação de determinado módulo que não possui, favor abrir chamado para Depto. de Licenciamento, informando seu Order ID (visto em Ajuda/Licença...) e indicando de que módulo deseja um "trial".


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  1. Flávio Zarur Lucarelli

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  3. Atualizado

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