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Recebo aviso de que determinado módulo "possui mais contas que permitidas em sua licença."

Você poderá verificar em Ajuda/Licença..., que determinado módulo possui mais contas com ele ativado do que permitido. Por exemplo, você possui licença de 100 contas (vide coluna Usuários) do GroupWare, porém o mesmo está ativado (coluna Usuários utilizados) em 200 contas. Caso possua muitas contas, pode demorar um pouco para a coluna "Usuários utilizados" exibir quantas contas estão usando cada módulo. Você pode solicitar para o sistema fazer tal contagem clicando no ícone que representa 2 usuários, na parte superior direita em Ajuda/Licença.

Ainda, após constar o número de usuários usando cada módulo, é possível dar um duplo clique em cada respectiva linha, para obter listagem dos usuários que estão com o respectivo módulo ativado.

No caso do GroupWare, caso esteja abaixo do número de contas que possui de outro submódulo do mesmo (por exemplo, ActiveSync), favor enviar seu Order ID (visto em Ajuda/Licença...), em chamado para Depto. de Licenciamento, informando o fato.

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  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

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