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Após realizar upgrade, usuários não conseguem efetuar login ao Cliente Web. Erro: não foi possível criar o banco de dados.

Ao efetuar login ao WebMail, é visualizado erro "Não foi possível criar o banco de dados".

Verifique log do Cliente Web em modo depurado.

Log de erro deve ter erros como:

SYSTEM          [13A8] 11:27:44 Cannot load one of libraries: libmysql.dll/libmysql.dll/libmysql.dll
SYSTEM          [13A8] 11:27:44 DB lib MySQL client library not found

Motivo: deve ser criado php.user.ini com sintaxe adequada de conexão do banco de cache (PDO) do WebMail no arquivo php.user.ini, pois o php.ini é sobrescrito após upgrade.

Solução: descomente linhas de conexão do driver no php.ini e crie o arquivo php.user.ini (caso já não exista), com tal linha descomentada, para evitar o problema futuramente.

Exemplo:

extension=php_pdo_mysql.dll

OBS: no caso de usar SQL Server como cache do webmail (PDO), deve descomentar a respectiva linha de php_pdo_odbc.dll.

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  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

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