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E-mails enviados por BlackBerry são marcados como spam, como resolver?

Vale ressaltar que o BlackBerry envia através de SMTP próprio. Caso tenha a opção Rejeitar se originatário é local e não autorizado (em Correio/Seguranca/Geral) ativada, ocorrerá rejeição do tipo permissão negada, sendo necessário alocar IP, remetente (podendo especificar blackberry.com) no Bypass.

Mesmo assim, há risco da mensagem ser marcada como spam.

Veja um exemplo do que consta no log do Anti-Spam:

192.168.9.254 [0994] 09:42:38 KMR70837 '<joao@dominio.com.br>(<SRS0=VXZRIh=UZ=dominio.com.br=joao@srs.bis.na.blackberry.com>)' '<agnaldo@dominio.com.br>' 1 score 4,60 reason [SpamAssassin=2,10,Other=2,50:Body=P,Sender,Bypass=H] action SPAM

Note que o FROM do header aparece primeiro (joao@dominio.com.br) e é o campo realmente verificado pelo antispam (lista branca e negra). Entre parêntesis, temos o remetente real (sender, MAIL FROM que aparece nos logs), que usaremos a fim de conseguirmos liberar os emails vindos do SMTP do BlackBerry.

Resolvemos usando a seguinte regra, considerando que dominio.com.br é o domínio local existente em seu IceWarp. Clique em editar arquivo nas Regras do dominio, cole isso e adapte a regra, trocando dominio.com.br pelo domínio em questão.

1(T=Libera%20emails%20Berry%20do%20Anti-Spam,F=auditoria%40dominio.com.br):H~From: dominio.com.br{(0)=&}S~blackberry.com

O resultado será algo assim:

Quando Cabeçalho De: combina com dominio.com.br
    AND Quando Remetente combina com blackberry.com
Aceitar mensagem
    AND Parar o processamento de regras adicionais
    AND Encaminhar para auditoria@dominio.com.br

O De (FROM) do cabeçalho possui seu domínio e o sender possui blackberry, logo aceite.

Tal regra não apenas faz com que tais e-mails deixem de ser marcados como spam (devido à ação de "aceitar"), como também envia cópia dos e-mails que atendem ao filtro para auditoria@dominio.com.br. Caso audite, não esqueca de manter a conta de auditoria sem limite de espaço em disco (valor 0 no tamanho da caixa postal), a fim de evitar gerar retornos de erro caso tal conta exceda limite de espaço.

Caso prefira, poderá criar um filtro de conteúdo, que abrange o servidor por completo e todos seus domínios, porém a nível de domínio costuma ser mais seguro e fácil de ajustar caso a caso.


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  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

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