Iniciar uma conversa

Como ativar a licença do Conector Outlook?

Para ativar/gerar e licença do Conector Outlook, primeiramente:

1 - Abra o console do IceWarp

2 - Acesse Ajuda/Licença... e verifique se o Conector Outlook está registrado (coluna Status) e ativo (dias positivos na coluna Renovação Expira em). Caso queira saber quais usuários possuem o produto habilitado, dê um duplo clique no item Conector Outlook.

3 - Acesse o gerenciamento de contas do IceWarp e clique na conta de e-mail na qual irá usar o Conector.

4 - Ative o Conector Outlook - Chaves de ativação (checkbox) na aba Políticas da conta.

5 - Clique em Chave de Ativação.

6 - Escolha Conector Outlook.

7 - Escolha Enviar Chave para o Usuário Via E-mail para que seja enviado o bloco de licença para o usuário.

Já na máquina do usuário final.

1 - Abra o Outlook.

2 - Clique no ícone Licença IceWarp, na aba Suplementos (plug-in do Conector).

3 - Acesse a aba Ativar Licença e copie e cole o bloco de licença que foi enviado via e-mail para o usuário.

4 - Clique em Ativar Licença.

Quando a conta já possuía o conector ativado e, após upgrade ou mudança de máquina licenciada, parou de funcionar

Antes de mais nada, em Ajuda/Licenças, veja quantos usuários estão usando o respectivo módulo. Aguarde, pois ao abrir tal diálogo, o sistema contabiliza contas do sistema, o que também pode ser feito clicando no ícone de dois usuários, do lado superior direito de tal diálogo. Após ser exibido número de contas usadas, é possível dar duplo clique em determinado módulo, como conector Outlook, para ver quais usuários estão usando o mesmo. FULL ao lado de uma conta, indica uso ativado da licença na conta.

1 - Abrir o console do IceWarp

2 - Ajuda/Licença.../Gerenciar Licenças

3 - Desativar a licença do Conector para todas as contas que estão dando problemas. Para localizar, no menu Activation date, escolha ALL e no menu License Type, escolha Outlook Sync. Em seguida, clique no botão Deactivate das contas onde deseja desativar o módulo.

4 - Voltando ao console IceWarp, na aba Políticas da conta, clique em Chave de Ativação.

5 - Escolha Conector Outlook.

6 - Escolha Enviar Chave para o Usuário Via E-mail, para que seja enviado o bloco de licença para o usuário

Outra opção, caso deseje permitir que uma licença de determinada conta seja usada em 2 equipamentos diferentes, seria aumentar a quantidade de ativações permitidas, caso deseje permitir mais que uma, na aba Políticas da conta, botão Chaves de Ativação, escolha Conector Outlook e indique número de ativações. Note que o número que indicar aqui será deduzido do seu total de licenças do módulo.
Caso tenha problemas, abra um chamado usando o link http://suporte.icewarp.com.br para o Licenciamento, informando o ORDER ID do servidor (veja em Ajuda/Licença...) e tela de erro.

Escolher arquivos ou arraste e solte arquivos
Esse artigo foi útil?
Sim
Não
  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

Comentários