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Como ativar a pasta de spam para usuários selecionados?

A opção "Modo pasta padrão de spam", no módulo Anti-Spam, em Ação/aba Ação, é uma definição global para todo o servidor. Essa será a opção default, ou seja, se usuários terão ou não pasta spam por padrão. Você pode modificar o uso da pasta de Spam em Domínios & Contas -> Gerenciamento -> Opçoes (usuário) / opção Modo pasta de spam. Outro fato importante é os usuários que utilizam POP3 não conseguem visualizar ou assinar a pasta de Spam, somente usuários que utilizam IMAP ou Cliente Web. Usuários IMAP precisam clicar na raíz da conta em seu programa de e-mail, solicitar uma listagem de pastas do servidor e subscrever a pasta Spam.

Uma alternativa para usuários que utilizam POP3 com programa de email, seria utilizar os relatórios de spam.

Para alterar a configuração de pasta de spam de um usuário:

  • Acesse Domínios e Contas -> Domínios e Contas
  • Selecione o usuário para o qual as configurações de spam devem ser modificadas
  • Clique na guia Opções. Veja abaixo:

Usando a lista suspensa Modo de Pasta de Spam, você poderá selecionar:

  • Padrão (seguir o que foi definido globalmente, citado no início do FAQ)
  • Não Usar Pasta de Spam
  • Usar a pasta Spam (veja abaixo para obter mais detalhes)

Essas opções proporcionam uma flexibilidade máxima em nível de usuário. Você pode definir alguns usuários para que recebam apenas o texto "[Possivel Spam]" na linha de assunto (compatível com todos os clientes) ou usem as pastas Spam.

Ainda, uma conta de usuário pode ser definida como sendo "Administrador de spam" (na guia Opções de uma conta), o que permite que gerencie a quarentena de outros usuários (botão Caixas de correio) via Web Admin (/admin) e receba relatórios tanto de mensagens alocadas em pastas de spam quanto em quarentena. Ressaltando que tal conta administradora de spam, precisa ter os respectivos serviços que poderá gerenciar (pasta de spam ou quarentena) ativados.

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  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

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