Iniciar uma conversa

Cliente Web não carrega, ninguém consegue efetuar login.

- Tente carregar o Cliente Web de dentro do servidor (Windows), a fim de verificar se o problema é de rede/conectividade.

- Veja se o módulo Cliente Web e Web estão iniciados, em Sistema/Serviço. Caso estejam vermelhos, clique em cada um e no botão iniciar na parte inferior (ou através do botão da direita).

Clique com o botão da direita em cima de Web e escolha Reniciar módulo control.

Caso não dê certo, veja no task manager se visualiza control.exe e processos php.exe e mate os processos.

- Verifique o log do Cliente Web em modo depurado.

- Verifique log de erro e phperror através do console de administração (em status/logs).

- Se alterou o cache do Cliente Web, cujo default é SQLite, altere de volta para SQLite.

- Caso tenha alterado configurações do Servidor Web (ISAPI/FastCGI), verifique esse aspecto, voltando com o webserver.dat original podendo obtê-lo do backup ou renomeá-lo e reinstalar o IceWarp, para obter tal arquivo novo.

Em caso de dúvidas, favor contatar nosso suporte técnico.

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  1. Flávio Zarur Lucarelli

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  3. Atualizado

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