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Como evitar que mensagens furem o antispam ou a quarentena?

O primeiro passo seria analisar o log do antispam em modo debug para entender o porque do bypass (buscando no F1 help por "Códigos de razão"). Antes de mais nada, ative o log do anti-spam em modo depurado (Sistema/Serviços/menu Tipo de Logging).

Algumas dicas de opções que podem interferir:

- Em Anti-Spam/Lista branca desmarcar o checkbox "colocar na lista branca remetentes de domínios locais". Pode deixar marcado inicialmente apenas o primeiro checkbox, de forma que usuários que autenticam nunca serão marcados como spam ou quarentenados.

- Em Arquivo/Console API, busque por "spamskipbypass" (sem aspas) e garanta que esteja definido como True (caso negativo, dê um duplo clique, para alterar de falso para verdadeiro).

No caso de quarantena:

- Em Anti-Spam/Geral/Outros/Modo usuários locais usar "Não realizar quarentena/lista branca/lista negra todos usuários locais" ou para realizar quarentena/lista branca apenas de "outros domínios".
- Verifique no log do anti-spam, se o remetente não digitou a imagem de confirmação (captcha), o que faz com o mesmo entre em sua lista branca.

Essas são opções que, caso configuradas de forma diferente, podem causar problemas, pelo FROM poder ser um remetente local (algum domínio do seu IceWarp, porem forjado por remetente externo) e o IceWarp realizar bypass.



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  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

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