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Erros 5.x.x SMTP (Casos específicos)

550 5.7.1 Access not allowed

No caso de envio de email externamente, falta de autenticação SMTP (SMTP AUTH) pode acarreter em "Access not allowed". Peça para o cliente ativar opção do tipo "Meu servidor requer autenticação", no caso do Outlook, nas configurações da conta, no botão Mais Configurações. No log SMTP você deve visualizar a autenticação ocorrendo em base 64.

550 5.7.1 Access to not allowed by rules

Além de pode ser uma regra definido a nível de domínio, usuário ou sistema (Serviço de Correio/Filtros), o erro pode ser específico da opção "Usar Filtro HELO/EHLO" em Serviço de correio/Segurança, onde você pode bloquear servidores remotos conforme sua apresentação.

Exemplo:

1
mail.icewarp.com
mail.yahoo.com
0
*spamsite.com
mail.spammer.com

Qualquer comando SMTP que venha de "mail.icewarp.com" or "mail.yahoo.com" vai iniciar uma comunicação SMTP e vai aceitar a sessão. Já qualquer comando SMTP que venha de "mail.spammer.com" vai ser rejeitado.

550 5.7.1 Access to conta tal not allowed

Ex: 550 5.7.1 <flavio2@testes.icewarp.com.br> Access to <gustavo2@testes.icewarp.com.br> not allowed

No caso este erro ocorre quando a opção rejeitar se o domínio originatario é local e não autorizado (Correio / Segurança / Geral) entra em ação. Essa opção é util para evitar remetentes forjados, pois ela verifica se o remetente existe em seu IceWarp, mas não autenticou pelo mesmo (no caso esta utilizando outro SMTP), assim o IceWarp Server rejeita a mensagem. Peça para o usuário usar o SMTP do IceWarp ou use o bypass da opção (B) adicionando o remetente no bypass para resolver o problema.

Pode, ainda, ser uma mailing list que esteja definida para "Somente membros podem enviar msgs" (na aba Segurança de uma lista).

501 5.5.4 Syntax error in parameters scanning

o erro que indica problemas de sintaxe por exemplo na construção/forma de envio do email. Seria importante analisar os logs e a estrutura da mensagem (abrindo ela num
bloco de notas). Pode ser algum erro na sintaxe, na forma como está um dos emails.

501 5.7.1 Permission denied

189.60.216.50 [07C8] 08:20:09 <<< MAIL FROM:<teste@icewarp.com.br>
189.60.216.50 [07C8] 08:20:09 >>> 501 5.7.1 <teste@icewarp.com.br>... Permission denied
 
Esse erro ocorre quando você autentica com uma conta e envia com outra. Coloque o rementete (MAIL FROM) no Bypass (B) da opção "Rejeitar se SMTP AUTH diferente do remetente", que fica em Serviço de Correio/Segurança/Avançado.

Outra possibilidade é bloqueio devido ao fato de ter ativado porta 587 (submission port) via API.

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  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

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