Iniciar uma conversa

Recebo erros UID ao visualizar mensagens IMAP em meu email client.

O erro de UID indica um problema no programa cliente (normalmente Outlook), ao sincronizar e-mails com o servidor. Cada e-mail recebe um número UID e todo novo e-mail precisa ter um número maior que os já existentes. Um e-mail pode ter sido apagado do servidor via webmail ou algum outro client (smartphone, por exemplo), tendo permanecido "travado", gerando o erro UID no Outlook.

Procure atualizar para a versão mais recente do IceWarp Server e do seu cliente de e-mail, testar com outro programa de email e recriar a conta em seu client.

Se não der certo, tente remover o conteúdo do arquivo imapindex.dat contido na pasta icewarp/mail/dominio/usuario/, mantendo-o com 0 Kbytes e reindexe a conta (Recarregar cache, na guia opções da mesma). Atenção, isso fará com que o status referente aos emails terem sido lidos ou não ser reinicializado, mostrando todos emails da respectiva pasta como não lidos.

Caso o problema persista, favor contatar nosso suporte técnico.

Veja também FAQ da Microsoft a respeito de tal problemas no Outlook 2002, que recomenda recriar sua conta no programa cliente: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;294779&Product=out

Escolher arquivos ou arraste e solte arquivos
Esse artigo foi útil?
Sim
Não
  1. Flávio Zarur Lucarelli

  2. Publicado
  3. Atualizado

Comentários